Häufig gestellte Fragen

Im Prinzip werden Produkte, die vor 16:00 Uhr bestellt werden und auf Lager sind, noch am selben Tag versandt und am nächsten Werktag zugestellt, wenn PostNL pünktlich ist. Bei Vorbestellungen und Produkten, die auf Lager, aber beim Lieferanten sind, erfolgt die Lieferung einen Werktag nach Eintreffen der Produkte in unserem Lager. Die geschätzte Lieferzeit wurde in diesen Fällen berücksichtigt.

Ich muss jedoch erwähnen, dass sich Vorbestellungen oft ändern und es nicht ungewöhnlich ist, dass ein Produkt einige Wochen später, manchmal sogar früher, eintrifft. Auch dies berücksichtigen wir bei der voraussichtlichen Lieferzeit.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Wenn Sie eine Bestellung mit verschiedenen Produkten aufgeben, die unterschiedliche Lieferzeiten haben, wird die Bestellung in der Regel vollständig versandt, wenn das letzte Produkt verfügbar ist.

Wenn die verschiedenen Produkte jedoch deutlich unterschiedliche Liefertermine haben und die Bestellmenge groß genug ist, um die Kosten zu decken, werden wir Ihnen keine Schwierigkeiten machen. Wir werden Sie in diesem Fall bei der Auftragsbestätigung darauf hinweisen.

Ihre Kreditkarte wird bei der Bestellung sofort belastet. Der Grund dafür ist, dass es uns bei langen Lieferzeiten nicht immer möglich ist, das Lieferdatum zu 100 % genau vorherzusagen, was es schwierig macht, das richtige Datum für die Belastung der Kreditkarte festzulegen. Durch die sofortige Belastung bleibt es somit konsistent und Sie wissen direkt, woran Sie sind.

Wenn Sie sich für den Kauf auf Rechnung entscheiden, erwarten wir Ihre Zahlung spätestens 7 Tage nach Lieferung. Wir legen dieses Fälligkeitsdatum zum Zeitpunkt des Versands fest. Je nach Bestellland kann dies also etwa 8 bis 10 Tage nach Versand sein.

Sie können diese Zahlung durchführen, indem Sie sich einloggen und in Ihrem Konto Bezahlen von Rechnungen auswählen, wo Sie pro Produkt oder mehrere auf einmal bezahlen können, indem Sie diese ankreuzen und die Schaltfläche Ausgewählte bezahlen verwenden.