Veelgestelde vragen

In principe bij producten die direct op voorraad zijn verzenden wij die bij bestellingen voor 16:00 dezelfde dag en wordt die dus mits PostNL optijd is de volgende werkdag geleverd. Bij preorders en producten die wel op voorraad zijn maar bij de leverancier wordt de uitlevering gedaan 1 werkdag nadat de producten bij ons binnenkomen. HIer is in de verwachtte levertijd rekening mee gehouden.

Dan moet ik u wel direct erbij zeggen dat preorders vaak veranderen en het niet zeldzaam is dat een product een paar weken later komt, soms ook eerder. Wij houden ook daar in de verwachtte leverdatum rekening mee.

Als u vragen heeft over uw levering kan contact worden opgenomen met [email protected]

Als u een bestelling plaatst met verschillende producten die een andere levertijd hebben dan wordt die bestelling in de regel geheel verstuurd als het laatste product binnen is.

Wij gaan echter niet moeilijk doen als de verschillende producten ver uit elkaar liggen qua leverdatum en de bestelling van een groot gennoeg bedrag is om die kosten te dekken. Hier stellen wij u bij bevestiging van uw bestelling al op de hoogte als dat het geval is.

Uw creditcard wordt bij bestelling direct aangerekend. De reden daarvoor is omdat het voor ons bij lange levertijd niet mogelijk is 100% zeker te weten wanneer de levering is en het dus erg lastig is om de juiste datum te bepalen voor chargen van de creditcard. Door dit direct te doen is dit dus altijd gelijk en weet u direct waar u aan toe bent.

Als u kiest voor achteraf betalen verwachten wij uw betaling uiterlijk 7 dagen na levering. Wij bepalen die uiterste datum op moment van verzending. Dat kan afhankelijk van land van bestelling dus van 8 tot ca 10 dagen na verzending zijn.

U kunt deze betaling uitvoeren door in te loggen en bij uw account te kiezen voor Facturen betalen waar u per product kunt betalen of meerdere in 1x door deze aan te vinken en de knop Betaal geselecteerde te gebruiken.