Además, por supuesto, tenemos mucho más que ofrecer. ¿Busca una marca concreta? No busque más.
Preguntas frecuentes
Webshop
En el sitio web, tenemos varios estados diferentes para indicar si se puede pedir un producto y cuándo se entregará. A continuación se muestran los diferentes estados y los colores/títulos que tienen en la tienda web.
Pedido anticipado
The product can be preordered from the supplier. The orange color indicates that the preorder will be released soon.
This means that the preorder will be released within 90 days. After that, we still have to wait for the delivery from the supplier. Therefore, the expected delivery date is a few weeks after the preorder date.
Pedido anticipado
The product can be preordered from the supplier. The blue color indicates that there is still plenty of time to place the preorder. Blue is indicated when there are more than 90 days until the preorder can be delivered.
This also means that the preorder date is not yet fixed. Often, the date is adjusted as it approaches, so the delivery can be earlier or later.
En stock
El proveedor tiene el producto en stock. Esto significa que podemos entregarlo rápidamente. El plazo de entrega previsto es de unas semanas. Esto es por precaución, ya que no estamos seguros de cuándo recibiremos los productos.
En stock
El producto está directamente en stock y se entregará a PostNL el mismo día para los pedidos realizados antes de las 16:00. Esto significa que el pedido se entregará probablemente el siguiente día laborable. No tenemos ningún otro control sobre la entrega una vez que se entrega a PostNL.
A petición3
El producto no está disponible, pero el mayorista indica que puede suministrarlo. Por eso es necesario hacer una solicitud para asegurarnos de conocer de antemano los plazos de entrega, etc.
Agotado
El producto no está disponible actualmente. Para los productos limitados, esto significa que es 99% improbable que vuelva a estar en stock. A veces todavía podemos conseguirlos en algún sitio, pero las probabilidades son escasas. Muchos productos no limitados vuelven a fabricarse en algún momento. No podemos decir nada al respecto con antelación, pero que esté agotado no significa necesariamente que no vuelva a estar disponible.
Envío/entrega
In principle, for products that are in stock, we will ship them on the same day for orders placed before 16:00, and they will be delivered the next working day if PostNL is on time. For preorders and products that are in stock but with the supplier, the delivery will be made one working day after the products arrive at our warehouse. The expected delivery time has been taken into account in these cases.
However, I must mention that preorders often change, and it is not uncommon for a product to arrive a few weeks later, sometimes even earlier. We also take this into account in the expected delivery date.
If you have any questions about your delivery, you can contact us at [email protected].
Si realiza un pedido con distintos productos que tienen plazos de entrega diferentes, por lo general el pedido se enviará en su totalidad cuando el último producto esté disponible.
Sin embargo, si los distintos productos tienen plazos de entrega muy diferentes y el importe del pedido es lo suficientemente grande como para cubrir los costes, no se lo pondremos difícil. Le informaremos de ello al confirmar su pedido, si procede.
Pago
Su tarjeta de crédito se carga inmediatamente al realizar el pedido. La razón de esto es que, con largos plazos de entrega, no siempre podemos estar 100 % seguros de la fecha de entrega, lo que dificulta determinar la fecha correcta para cargar la tarjeta de crédito. Al hacerlo de inmediato, se mantiene constante y usted sabe directamente a qué atenerse.
Si elige pagar después, esperamos su pago a más tardar 7 días después de la entrega. Determinamos esta fecha límite en el momento del envío. Dependiendo del país del pedido, esto podría ser entre 8 y aproximadamente 10 días después del envío.
Puede realizar este pago iniciando sesión y seleccionando Pago de facturas en su cuenta, donde puede pagar por producto o varios a la vez marcándolos y utilizando el botón Pagar seleccionados.
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